O texto abaixo foi escrito por Gilmar Luedtke, Sócio da empresa de comunicação técnica Luedtke Assessoria Industrial Ltda. (www.luedtke.com.br)

Ultimamente tem se falado muito sobre manuais de instruções, principalmente naquela semana e nos dias subseqüêntes em virtude de informações contidas no manual de instruções do avião da TAM.

Os manuais de instruções são peças vitais que acompanham qualquer tipo de produto. Desde o mais simples eletrodoméstico, passando por todos os tipos de eletroeletrônicos, máquinas agrícolas e industriais das mais complexas possíveis.

Via de regra as pessoas não gostam de ler manuais de instruções, as pessoas compram o produto e primeiro tentam usá-lo intuitivamente, quando não conseguem usá-lo recorrem ao manual de instruções.

É de fundamental importância que o manual seja claro e conciso. A responsabilidade de quem elabora manual de instruções é muito grande.

O redator precisa conhecer o produto, se não conhecer deve tomar todas as informações acerca do produto para poder desenvolver um bom manual que possa ser entendido pelo pelo usuário/leitor.

Termos afins: Manuais de instruções, Manuais técnicos, Catálogos técnicos, Catálogos de peças, Treinamento.

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