Posted by: gluedtke | September 8, 2012

O que é Comunicação técnica?

Infelizmente esta ainda é uma área pouco conhecida e divulgada no Brasil, muito diferente do que acontece fora do Brasil onde os profissionais dessa área são reconhecidos e respeitados possuindo inclusive associações que congregam esse tipo de profissional como por exemplo a STC nos EUA, http://www.stc.org.

A comunicação técnica é a área responsável pelo desenvolvimento e criação de informações sobre processos técnicos ou produtos direcionados para públicos específicos através de mídias digitais ou impressas. Os comunicadores técnicos normalmente trabalham colaborativamente na criação dos materiais para as mais diversas mídias, incluindo papel, vídeo, internet e E-learning. Os materiais técnicos podem ser constituídos de manuais de instruções, catálogos técnicos de especificação do produto, materiais informativos de apoio à vendas e marketing, produção de conteúdo para treinamentos presenciais e  à distância.

Considerando o papel relevante da comunicação técnica como um dos elos de ligação com o cliente é indispensável que os profissionais da área tenham uma sinergia com os vários departamentos da empresa principalmente entre os setores de marketing, vendas e engenharia a fim de que sejam traduzidas de forma correta a linguagem de comunicação desejada para cada público alvo.

A grande diversidade de serviços em que uma agência de comunicação técnica pode atuar torna necessário a realização de um planejamento estratégico bem estruturado a fim de evitar que a agência perca o foco de seu trabalho e possa concentrar esforços para áreas em que possua maiores competências e habilidades.

No Brasil uma das maiores agências de comunicação técnica é a Luedtke, que está localizada no Rio Grande do Sul e é uma referência em termos de desenvolvimento de manuais de instruções, manuais técnicos, conteúdo para treinamentos e produção multimídia. Para maiores detalhes acesse: www.luedtke.com.br

 


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